JYSK u Wołominu je najbolja prodavnica u centralnoj Poljskoj
Završena je regionalna faza takmičenja za najatraktivniju prodavnicu u JYSK Nordicu. Ovog puta idemo u Poljsku da se sretnemo sa jednim od regionalnih pobjednika.
„Motivisanje kolega kroz jutarnje sastanke, jasno opisane zadatke za svaki dan i biti vidljiv rukovodilac - to pokreće rad našeg tima svaki dan“, kaže Store Manager najbolje prodavnice JYSKa u centralnoj Poljskoj, u Wołominu, Rafał Kaliński.
“Uključivanje svakog zaposlenog u postizanje najboljih rezultata je put do uspjeha. Pošto smo u top 5 najatraktivnijih prodavnica, osjećam veliki ponos i zadovoljstvo što je naš rad primjećen i što se cijeni, jer je to najveća nagrada za mene i moje kolege. Put na kocki u finalnom dijelu takmičenja bio bi šlag na torti”, dodaje on.
DOBAR TIM
Prodavnica u Wołominu, gradu od 40.000 stanovnika u Mazoviji, otvorena je u augustu 2017. i odmah je stekla snažnu bazu kupaca u tom području.
“Svakog dana, u prosjeku 120 kupaca posjećuje našu prodavnicu. Imamo lojalne i prijateljske mušterije, ali u prodavnicu dolaze i novi kupci “, kaže Rafał. „Naš veliki uspjeh je da imamo nisku fluktuaciju osoblja, a naši kupci to cijene.“
RECEPT ZA NAJBOLJU PRODAVNICU
Prodavnica u Wołominu takođe ima odlične rezultate u usluživanju kupaca. Ništa se ne dešava samo po sebi - Store Manager i njegov Deputy (zamjenik) održavaju redovne treninge kako bi poboljšali vještine svojih kolega u usluživanju kupaca.
“Postoji nekoliko drugih faktora koji određuju dobre rezultate prodavnice. Ključ uspjeha je čistoća prodavnice, snabdijevanje, implementacija koncepata uvijek na vrijeme i njihova stopostotna implementacija. Kad god imamo sumnje ili pitanja, kontaktiram Regional Managera (regionalnog rukovodioca) ili Retail Development (razvoj maloprodaje). Zahvaljujući tome, znam na čemu moramo raditi i što smo već dobro uradili“, kaže Rafał.
