Старт на новата финансова година за Дистрибуционен център Божурище

Двайсет и един мениджъри и ключови служители от всички отдели на Дистрибуционен център Божурище (ДЦБ) и трима колеги от Ритейл присъстваха на обща бизнес среща в последния ден на лятото.

По време на срещата те разгледаха резултатите от изминалата финансова година и обсъдиха бизнес плана и дейностите, предвидени за финансовата година 2020/2021.

Това бе първата бизнес план среща, на която се събраха колеги от Дистрибуционния център и Ритейл организацията.

ФОКУС ОБЛАСТИ ПРЕЗ 2020-2021

На база на стратегията Seamless and Closer to the Customer определихме действията и областите, върху които да се фокусираме в бъдеще. Мениджърите в ДЦБ представиха обобщение на изминалата година, успешните истории и дейностите, планирани за следващата година.

Валери Нинов, Тийм лидер в отдел Пикинг, който бе сред участниците в срещата, смята, че най-амбициозната цел през следващата финансова година е увеличаването на продуктивността.

„Ще имаме три основни фокус области. Първата е свързана със системни подобрения в автоматизираната система за съхранение и подобряване на нейната стабилност. Втората област е стартирането на отдел Онлайн, където през септември започваме доставки до онлайн клиентите ни в България и след това постепенно разширяваме обхвата с останалите държави, за които отговаря ДЦБ. Третата област е свързана с разширяването на центъра с още една сграда към общата площ“, споделя Валери след презентацията.

Според Василена Кечева, Тийм лидер в отдел Планиране, тази година фокусът трябва да бъде върху дигитализация и подобрения в сферата на клиентско обслужване. Най-амбициозната цел за нея е установяването на Дистрибуционен център Божурище като безопасно и атрактивно място на работа.

„От една страна, трябва винаги да мислим за перспективата на близкото бъдеще. Това означава да следваме световните процеси на дигитализация и постоянно да подобряване обслужването на клиентите. Това трябва да се случва чрез лесни и удобни онлайн услуги, постоянна обратна връзка от клиентите, следване на сроковете за доставки и др. От друга страна, трябва да се фокусираме върху продуктивността и оптимизирането на процесите на доставка до магазините и онлайн клиентите на JYSK, като същевременно с това задържаме и развиваме нашите служители“, казва Василена.

РИТЕЙЛ С ПОГЛЕД ОТВЪТРЕ

Трима колеги от Ритейл организацията присъстваха на срещата, за да научат повече за дейностите и предизвикателствата на ДЦБ. Любен Мишев, Ритейл мениджър, Цвета Цонева, Мениджър обслужване на клиенти и Десислава Савова, Главен счетоводител с интерес участваха в срещата, тъй като научиха интересни и полезни факти, които могат да им помогнат в ежедневната работа.

За Любен Мишев, Ритейл мениджър, най-впечатляващи са представените обеми, защото в логистичния център всичко се случва в много по-големи мащаби в сравнение с магазина.

„Обемът във всеки от нашите магазини е много малък в сравнение с този в ДЦБ. Също така има трудни предизвикателства, а имайки предвид и ситуацията с коронавирус, смятам, че тези предизвикателства са сериозни. Най-голямото от тях е създаването на рутини в тази променлива среда, тъй като отваряме много нови магазини в страните, за които отговаря ДЦБ. 40 нови магазина е сериозно число. Когато знам пред какви предизвикателства се изправя Дистрибуционният център, съвместната ни работа е по-лесна“, казва Любен Мишев.

Цвета Цонева, Мениджър обслужване на клиенти, с интерес научи повече за официалното пренасяне на обработката на онлайн поръчки от Дистрибуционния център в Радомско към Божурище, както и за въвеждането на съвсем нова услуга за клиентите на онлайн магазина в България – „Поръчайте онлайн – Вземете в магазините“ (OOPUS).

„По време на срещата също така ни бяха представени и процесите за обработка и доставка на онлайн поръчки от ДЦБ, както и критичният фактор за успех, който има най-голямо влияние върху ежедневната работа на моя екип – Подобряване на конкурентното изпълнение на онлайн поръчките“, сподели Цвета Цонева.

Десислава Савова, Главен счетоводител също ще сподели информацията с екипа си, тъй като според нея развитието и подобряването на процесите в ДЦБ има връзка и с нейния отдел.

„Когато знам, че предстои нещо ново, мога да информирам екипа си за новите задачи. Всяка трансакция, независимо дали е в Дистрибуционния център или в Ритейл, има отражение върху Счетоводството. Затова смятам, че е важно сътрудничеството и обмяната на информация между Дистрибуционен център и Ритейл да се случват своевременно“, каза Десислава Савова.