Τα αποτελέσματα από το ESS 2022 είναι έτοιμα

Τα αποτελέσματα του 2022 από την Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζομένων - γνωστή και ως ESS - δείχνουν ανάπτυξη και δυνατότητες βελτίωσης σε συγκεκριμένους τομείς.

«Είναι είναι ποσοστό σε γενικές γραμμές πολύ καλό.»

Αυτό είπε ο Jan Verhoek, Executive Vice President HR, συνοψίζοντας τα αποτελέσματα από την έρευνα ικανοποίησης στο οποίο συμμετείχε το 94% επί των 22.000 συνολικά υπαλλήλων της JYSK.

Το ποσοστό συμμετοχής στα πρώην DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL) καταστήματα ήταν παραπάνω από διπλάσιο σε σχέση με την τελευταία έρευνα του 2018.

«Βλέπω την ESS ως δώρο - πρωτίστως για τον κάθε υπάλληλο ξεχωριστά, ο οποίος χρησιμοποιεί το δικαίωμα και το καθήκον του να εκφράσει τη γνώμη του, το οποίο είναι σημαντική συνιστώσα των αξιών της JYSK. Αλλά και για τους διευθυντές μας σε όλα τα επίπεδα, που έχουν πλέον την υποχρέωση να εντάξουν τους εργαζομένους στις ομάδες τους, ώστε να βελτιώσουν ακόμη περισσότερο την ικανοποίηση», λέει ο Jan.

Τα αποτελέσματα πρέπει να χρησιμοποιηθούν

Πάνω από το 90% των καταστημάτων της JYSK έχει τα δικά του αποτελέσματα ESS για την ομάδα του. Τα υπόλοιπα καταστήματα σχετίζονται με τα αποτελέσματα σε επίπεδο περιφέρειας.

Επίσης, όσον αφορά τα κέντρα διανομής και τα γραφεία, όπου η JYSK απασχολεί πολλούς εργαζομένους, τα αποτελέσματα πρέπει να χρησιμοποιηθούν σωστά. Ειδικά τα κέντρα διανομής είχαν θετικά αποτελέσματα στις περισσότερες περιοχές.

Τα θετικά αποτελέσματα πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να γίνονται ακόμη καλύτερα και τα λιγότερο καλά αποτελέσματα πρέπει να αποτελέσουν αφετηρία για συγκεκριμένες βελτιώσεις. Αντλώντας π.χ. βοήθεια και έμπνευση από τις ομάδες και τους διευθυντές, που τα πήγαν πολύ καλά.

Ικανοποίηση στους περισσότερους τομείς

Συνολικά, η ικανοποίηση είναι μεγάλη για τους περισσότερους τομείς της έρευνας. Αυτό αφορά κυρίως την εργασιακή ευτυχία, την αξιολόγηση των άμεσων διευθυντών και την αφοσίωση στην JYSK.

«Φυσικά, εάν κοιτάξουμε πιο προσεκτικά τους αριθμούς και τις επιμέρους ομάδες, διαπιστώνουμε διαφορές. Αλλά η γενική εντύπωση είναι ότι είμαστε πάνω από τον μέσο όρο και σε ορισμένα μέρη σε υψηλό επίπεδο, εάν συγκρίνουμε με αριθμούς άλλων εταιρειών μέσω της Ennova, η οποία διεξήγε την έρευνα», λέει ο Jan και αναλύει:

«Οι χώρες της πρώην JYSK Nordic έχουν διατηρήσει το πολύ υψηλό επίπεδο της τελευταίας έρευνας, ακόμη και αν υπάρχουν ορισμένες βελτιώσεις, και οι χώρες της πρώην DBL επιδεικνύουν μια καλή εξέλιξη σε τομείς όπως η διοίκηση, οι αξίες της JYSK και η συνεργασία».

Ο τομέας που χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή είναι οι εργασιακές διαδικασίες στις χώρες της πρώην DBL. Ακολουθούν οι χαμηλότερες βαθμολογίες της έρευνας.

«Μετά τη συγχώνευση της DÄNISCHES BETTENLAGER και της JYSK Nordic, υπάρχουν φυσικά πολλοί  νέοι τρόποι εργασίας, στους οποίους πρέπει να προσαρμοστούν όλοι. Όταν όλα τα καταστήματα αναβαθμιστούν στο concept 3.0 και όλοι θα πρέπει να χρησιμοποιούν το MYJYSK για τη διαχείριση των εργασιών, θα χρειαστούν ορισμένες προσαρμογές και πρακτική. Η έρευνα δείχνει ξεκάθαρα ότι μπορούμε να βελτιωθούμε», λέει ο Jan.

Προσδοκίες βελτίωσης

Παρά τις προκλήσεις, ο Jan παραμένει αισιόδοξος για το μέλλον. Οι εργαζόμενοι στις χώρες της πρώην DBL ρωτήθηκαν επίσης για τη στάση τους ως προς τη συγχώνευση με την JYSK Nordic.

«Σχεδόν το 80% των εργαζομένων βλέπουν τη συγχώνευση ως κάτι θετικό, και άλλοι τόσοι απάντησαν ότι υποστηρίζουν ενεργά τις εργασίες. Αυτό δείχνει έναν καλό σεβασμό για όλες τις αλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί, και γι' αυτό αναμένω ότι οι επόμενες πρωτοβουλίες μας θα βελτιώσουν τα αποτελέσματα σε αυτούς τους τομείς το 2024», λέει ο Jan.

Μέχρι τότε, στόχος μας είναι να μετατρέψουμε τα αποτελέσματα του 2022 σε βελτιώσεις σε όλα τα επίπεδα της JYSK.