De drukste tijd van het jaar komt eraan
Black Week is een van de drukste tijden van het jaar bij JYSK. Voor de distributiecentra vergt dit een goede planning.
De distributiecentra (DC’s) werken voor en tijdens de Black Week op de hoogst mogelijke snelheid. Het is de drukste tijd van het jaar waarin de collega's ervoor zorgen dat alle winkels de producten krijgen die ze nodig hebben en online bestellingen worden ingepakt en rechtstreeks naar de klanten worden verzonden.
Dit vereist een grondige voorbereiding en testen in de maanden voorafgaand aan Black Week. Josephine Rooth is Department Manager Online bij het distributiecentrum in Nassjö (Zweden). Ze begon dit jaar op 1 oktober met de voorbereidingen, anderhalve maand voor de start van Black Week.
“We hebben veel voorbereid. We hebben ervoor gezorgd dat we voldoende vrachtwagens ter beschikking hebben, dat we voldoende mensen hebben die doordeweeks kunnen werken, dat de systemen en computers gereed en up-to-date zijn, dat alle opslagruimtes maximaal gevuld zijn, en ga zo maar door. En natuurlijk kopen we veel snoep in voor de medewerkers die doordeweeks werken, om het extra werk dat deze periode met zich meebrengt te verzachten”, zegt Josephine glimlachend.
Snelheid en efficiëntie
Om er zeker van te zijn dat het DC voorbereid is, worden vooraf stresstesten gedaan om de hoogst mogelijke werkdruk in drie uur te bepalen.
“De stresstests vertellen ons veel over hoeveel werk we kunnen doen. Maar het belangrijkste is dat ze ons vertellen waar we de workflow kunnen optimaliseren om sneller en efficiënter te worden. Dit is dus een belangrijk onderdeel van de voorbereiding op Black Week”, legt Josephine uit.
De moeite waard
In de meeste JYSK-landen begint de Black Week tussen 17 november en 23 november. De exacte starttijd verschilt van land tot land.
"Black Week is hard werken, maar het is ook heel leuk bij DC Nassjö. Er gebeurt hier iets met de mensen. Ze krijgen een extra twinkeling in hun ogen en de competitiegeest wordt losgelaten. Ze zijn vastbesloten sneller en efficiënter te worden en alle records te breken. De sfeer op het werk is deze week geweldig, en dat maakt het echt de moeite waard", aldus Josephine.
