Rozmowa o koncepcji sklepu 3.0
Rozmowa z Michałem Pacyno, odpowiedzialnym m.in. za wygląd sklepów sieci JYSK w Polsce.
- 29 czerwca otwarcie w rzeszowskiej galerii Nova zmodernizowanego salonu sprzedaży. To będzie jeden z pierwszych w Europie sklepów zaaranżowanych według nowej koncepcji. W Polsce jedyny taki sklep jest w Gdańsku, w Europie tylko w Szwecji i Danii. Rzeszów będzie drugim miastem w Polsce, w którym JYSK otwiera zupełnie odmieniony salon. Na czym polega zmiana?
- Nowa koncepcja - Koncept 3.0, to gruntowna innowacja sklepów JYSK oferująca klientom więcej inspiracji do aranżacji wnętrz Obejmuje kompleksowe zmiany, począwszy od oświetlenia, przez jasną, drewnianą podłogę i zmienione kolory ścian, po inspirujące i nowoczesne aranżacje w skandynawskim stylu.
Nowoczesny design daje możliwość stworzenia większej przestrzeni dla dekoracji i inspiracji. Klienci znajdą więcej pomysłów, oglądając i testując meble w bardziej przyjaznym środowisku. JYSK dynamicznie się rozwija, rocznie otwieramy powyżej 10 nowych sklepów. Ponadto na kolejny rok zaplanowaliśmy blisko 30 całościowych modernizacji, postaramy się możliwie szybko wprowadzać nowe rozwiązania i udogodnienia do wszystkich naszych sklepów w Polsce.
- Czym nowy salon będzie się wyróżniać na tle innych sklepów tej branży w okolicy?
-Od zawsze na tle innych wyróżniamy się proponując konkurencyjne ceny, szeroki asortyment i przyjazną profesjonalną obsługę. Teraz, idąc z duchem czasu, chcemy inspirować gotowymi aranżacjami i dekoracją przestrzeni również w obszarze meblowym.
- Dlaczego JYSK zdecydował się na tak daleko idące zmiany w sklepach, które działają bardzo dobrze i są popularne wśród klientów?
- Nowa koncepcja wiąże się ściśle z filozofią „Customer First” (z j. ang. „po pierwsze klient”), którą kierujemy się w JYSK. Wszystkie nasze zmiany wprowadzane są w oparciu o opinie i potrzeby naszych klientów. Oferujemy wiele unikatowych na rynku rozwiązań, m.in. 30 dniową gwarancję ceny, czy bezterminowy zwrot i wymianę towaru. Klienci przychodząc do nas oprócz dobrych ofert, na które zawsze mogą liczyć, oczekują również pomysłów i inspiracji. W tym celu właśnie powstała całkowicie nowa koncepcja aranżacyjna naszych salonów.
Po udanych doświadczeniach ze sklepów, które przetestowały już nowy Koncept 3.0, miedzy innymi w Gdańsku i w sklepach w Szwecji i Danii zadecydowaliśmy, że wszystkie nowootwierane sklepy będą projektowane zgodnie z nowym konceptem.W dłuższej perspektywie planujemy także przeprojektowanie wszystkich istniejących sklepów zgodnie z nowym konceptem.
- W Rzeszowie JYSK jest obecniyw dwóch miejscach. Czy drugi z salonów także zostanie zmodernizowany?
- Modernizacje naszych salonów robimy w cyklu średnio co 6 lat, drugi nasz rzeszowski salon jest jeszcze zbyt młody. Jak tylko przyjdzie jego kolej, na pewno zostanie zmodernizowany według nowej koncepcji.
