Aumenta la satisfacción en el trabajo de los empleados de JYSK
Una nueva encuesta con una tasa de participación del 97 por ciento de los empleados de JYSK muestra que la satisfacción en el trabajo ha aumentado, superando el nivel ya alto de 2022.
ESS 2024 en resumen
- El 97% de todos los empleados de JYSK participaron
- La satisfacción laboral aumentó en 1 punto porcentual hasta 75 sobre 100
- La lealtad se mantuvo en 82 sobre 100
- Los directivos directos obtuvieron una puntuación de 84 sobre 100
- Tanto los valores como el empoderamiento obtuvieron una puntuación de 83 sobre 100.
"Se ve bastante bien".
Eso dice Jan Verhoek, Executive Vicepresident Human Resources, cuando resume los resultados generales de la encuesta de satisfacción de los empleados de este año (conocida simplemente como ESS). Lo dice con una gran sonrisa, porque "bastante bien" es una forma bastante modesta de resumir los resultados de la encuesta.
La encuesta se realizó entre todos los empleados de JYSK en tiendas, centros de distribución y oficinas durante enero de 2024, y un impresionante 97 por ciento hizo uso de su derecho y deber de hablar.
Creo que nuestros valores gozan de una valoración tan alta porque, en todos los niveles, nuestros managers los viven cada día.
- Jan Verhoek, Executive Vice President Human Resources
La puntuación global de satisfacción y motivación laboral aumentó un punto porcentual respecto a la encuesta anterior en 2022 y alcanzó 75 de 100 puntos posibles. La puntuación de lealtad hacia JYSK se mantuvo en 82.
“Me gustaría agradecer enormemente a todos los que habéis participado. El hecho de que tantos de nuestros empleados aprovechéis esta oportunidad para hacer oír vuestra voz es fantástico y extraordinario. Demuestra que os preocupáis y comprometéis a hacer de JYSK un lugar de trabajo aún mejor y hace que los resultados sean representativos para toda nuestra organización. Como empresa, se trata de información de mucho valor que ahora necesitamos utilizar para mejorar en todo lo que podamos”, afirma Jan.
Los valores y los directivos empoderan a los empleados
Además de los impresionantes resultados generales, Jan está especialmente orgulloso del hecho de que tres áreas definen los puntos fuertes de JYSK como lugar de trabajo: fuerte liderazgo de personas, empresa impulsada por valores y empleados empoderados.
Cuando se pide a los empleados que califiquen a su jefe directo, la puntuación media es de 84 sobre 100. Esa puntuación está por encima del benchmark utilizado por Ennova, la consultora utilizada para realizar la encuesta, y que se define como “top in class”, es decir, JYSK se encuentra entre las empresas con mejor desempeño en esta categoría.
Cuando se pregunta a los empleados qué tan bien se identifican con los valores de JYSK (comerciante, colega y espíritu corporativo), la puntuación promedio es 83 sobre 100. Cuando se les pregunta sobre el empoderamiento, que significa que se confía en cada persona y se le permite tomar sus propias decisiones, y responsabilidad en las tareas: la puntuación también es 83 sobre 100. Ambos resultados también son “top in class”.
“Creo que nuestros valores tienen una calificación tan alta porque, en todos los niveles, nuestros managers los viven a diario, ya sea Store Manager o Country Manager, y eso hace que nuestros empleados estén capacitados para asumir la responsabilidad de sus tareas y tomar las decisiones correctas para JYSK. Esto es algo de lo que todos podemos estar realmente orgullosos”, afirma Jan.
