Νέο σύστημα διαχείρισης εργασιών για κινητές συσκευές

Η JYSK Nordic παρουσιάζει ένα νέο Σύστημα διαχείρισης εργασιών για την απλοποίηση της εργασίας στα καταστήματα και για τη συλλογή απαραίτητων πληροφοριών σε ένα μέρος.

Ως η πρώτη χώρα της JYSK Nordic, η Νορβηγία θα ξεκινήσει να χρησιμοποιεί το νέο συνδυαστικό Σύστημα διαχείρισης εργασιών και το ενδοδίκτυο τον Ιούνιο του 2017. Το νέο σύστημα ονομάζεται MYJYSK και θα αντικαταστήσει το τρέχον ενδοδίκτυο, το JYSKnet. 

Σήμερα υπάρχουν πολλά διαφορετικά κανάλια στη JYSK, μέσω των οποίων γίνεται η μετάδοση των πληροφοριών και των εργασιών, και ο στόχος του MYJYSK είναι ξεκάθαρος:

"Η φιλοδοξία μας είναι, με αυτό το νέο σύστημα, να εξαλείψουμε τις διαφορετικές πλατφόρμες στις οποίες λαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τις εργασίες, έτσι ώστε να διευκολύνουμε τους εργαζόμενους της JYSK. Ο στόχος είναι να έχουμε μόνο ένα κανάλι για την επικοινωνία των εργασιών, και αυτό είναι το MYJYSK," αναφέρει ο Rass Skov, Head of Retail Operation στη JYSK.

Το σύστημα είναι ειδικά σχεδιασμένο για τα smartphone, τα οποία θα μοιραστούν σε όλα τα καταστήματα, ως ένα εργαλείο για τη διαχείριση των πολλών και διαφορετικών εργασιών των καταστημάτων JYSK. Ταυτόχρονα, το MYJYSK παρέχει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που βρίσκονται σήμερα στο JYSKnet. 

Προσφέρει εξαιρετική διαφάνεια

Το σύστημα δεν θα βελτιστοποιήσει απλώς την επικοινωνία των εργασιών. Το MYJYSK θα μπορεί να προσφέρει καλύτερη επισκόπηση των πολλών και διαφορετικών εργασιών των καταστημάτων στον υπόλοιπο οργανισμό.

Με το MYJYSK, για παράδειγμα, είναι δυνατή η προβολή του αριθμού των εργασιών σε κάθε μία χώρα ξεχωριστά - από το επίπεδο της περιφέρειας έως το επίπεδο των καταστημάτων. Αυτό σημαίνει ότι θα είναι δυνατή η σύγκριση του αριθμού των εργασιών μεταξύ των χωρών, για να διαπιστωθεί αν ο φόρτος εργασίας είναι πολύ μεγάλος στα καταστήματα.

"Η εφαρμογή του MYJYSK θα έχει ως αποτέλεσμα την ολοκλήρωση περισσότερων εργασιών, έτσι ώστε να έχουμε ακόμα πιο καλαίσθητα καταστήματα και περισσότερο χρόνο για να βοηθήσουμε τους πελάτες, καθώς οι πληροφορίες θα είναι εύκολα διαθέσιμες και θα είμαστε βέβαιοι ότι κάθε υπάλληλος θα έχει πρόσβαση σε αυτές," λέει ο Rass Skov.

Σχόλια σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο

Για τους εργαζόμενους των κεντρικών γραφείων αλλά και των γραφείων της χώρας στη JYSK, το σύστημα θα είναι επίσης μια σημαντική βελτίωση, καθώς προσφέρει εξαιρετική διαφάνεια ως προς τις εργασίες για τις οποίες ενημερώνονται τα καταστήματα. Θα προσφέρει καλύτερες δυνατότητες για να δούμε κατά πόσον τα καταστήματα λαμβάνουν, κατανοούν και ολοκληρώνουν τις εργασίες σωστά. Στο MYJYSK, οι εργαζόμενοι μπορούν να παρακολουθήσουν την εργασία στο σύστημα και να δουν την κατάστασή της.

"Ο στόχος είναι να έχουμε μόνο ένα κανάλι για την επικοινωνία των εργασιών, και αυτό είναι το MYJYSK."
- Rass Skov, Head of Retail Operation στη JYSK.

"Σήμερα η παροχή και η λήψη σχολίων ως προς τις εργασίες, σε σχέση με τα καταστήματα, είναι μια δύσκολη διαδικασία, καθώς οι εργασίες κοινοποιούνται προφορικά στα καταστήματα, για παράδειγμα, ενημερώνοντας έναν District Manager. Συνεπώς, μπορεί να περάσει πολύς χρόνος προτού τα σχόλια φτάσουν τα κεντρικά γραφεία, αν κατορθώσουν να φτάσουν ως εκεί. Στο MYJYSK υπάρχει η δυνατότητα υποβολής σχολίων σχετικά με τις εργασίες σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, αλλά υπάρχει και η βεβαιότητα ότι τα σχόλια αυτά θα φτάσουν στον κατάλληλο παραλήπτη," εξηγεί ο Rass Skov.   

Δημιουργήθηκε σε ένα smartphone

Στόχος είναι να επιταχυνθεί γενικά ο ρυθμός επικοινωνίας στη JYSK. Το νέο σύστημα δημιουργήθηκε για χρήση σε smartphone και, συνεπώς, οι εργαζόμενοι στο κατάστημα δεν θα ξοδεύουν χρόνο στον υπολογιστή. Τώρα, μπορούν να ολοκληρώνουν και να λαμβάνουν εργασίες στην κινητή τους συσκευή, όπου και να βρίσκονται στο κατάστημα.

"Το σύστημα είναι πολύ έξυπνο και ιδιαίτερα φιλικό στο χρήστη. Αυτός είναι ο λόγος που πιστεύουμε ότι η παρουσίαση και η εκπαίδευση των συναδέλφων μας για τη χρήση του MYJYSK δεν θα απαιτεί πολύ κόπο," λέει ο Rass Skov, που έχει ήδη λάβει θετικά σχόλια από τους συναδέλφους στη Νορβηγία, οι οποίοι έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν το σύστημα.     

Μακροπρόθεσμα, το σύστημα δεν θα είναι απλώς ένα εργαλείο για τη διαχείριση των εργασιών στα καταστήματα της JYSK παγκοσμίως, αλλά θα αποτελεί και ένα ενδοδίκτυο για ολόκληρη την εταιρεία.

"Με αυτόν τον τρόπο θα συλλέγουμε στο ίδιο σύστημα όλες τις πληροφορίες που θα χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι, κάτι που θα είναι μεγάλο πλεονέκτημα," λέει ο Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director στη JYSK.