Medarbeiderne gir JYSK høy score i ny undersøkelse

I januar 2020 ble medarbeidere i 20 land bedt om å vurdere JYSK som arbeidsplass. Resultatet plasserer JYSK blant de beste virksomhetene målt på medarbeidernes tilfredshet.

Resultatet av årets undersøkelse av medarbeidernes tilfredshet (eller ESS, som står for Employee Satisfaction Survey) i JYSK er nå klar.

98 prosent av medarbeiderne har deltatt i undersøkelsen, og har samlet gitt JYSK 76 av 100 mulige poeng når det gjelder tilfredshet og motivasjon, mens lojaliteten ligger på 83 av 100.

En score på over 75 regnes som svært bra, og Jan Verhoek, Executive Vice President HR i JYSK, er derfor godt fornøyd med resultatet. 

"Jeg blir svært glad og stolt over at vi i JYSK sammen har skapt en arbeidsplass der vi i det store og hele er glade og trives. Det er helt avgjørende for JYSKs fremtidige suksess", sier Jan.

Han fremhever også poengsummen for nærmeste leder, som er på 88. Det viser at medarbeiderne i JYSK generelt er fornøyde med sin nærmeste sjef.

"Det betyr veldig mye for arbeidsgleden at man stoler på sin nærmeste leder, så det er et svært viktig tall", sier Jan.

Høyt nivå

Og vi kan med rette være stolte over resultatet i JYSK. For resultatene plasserer JYSK blant de aller beste i bransjen, ifølge konsulentbyrået Ennova, som har utført undersøkelsen for JYSK.

"Både tilfredshet, motivasjon og lojalitet ligger svært høyt i JYSK. Når vi sammenligner med andre store, internasjonale virksomheter, ligger JYSK på topp 10. Det er veldig bra", sier Pernille Lundtoft Jensen, direktør i Ennova.

Ennova behandler rundt 700 000 besvarelser i året på verdensbasis, og utfører tilfredshetsundersøkelser for mange store, internasjonale virksomheter.

98 prosent deltakelse

Hele 98 prosent av JYSK-medarbeiderne som hadde mulighet til det, deltok i undersøkelsen. Det er enda høyere enn i da undersøkelsen sist ble gjennomført i 2018, med en svarprosent på 97. 

"Det er helt enormt høyt. Det viser tydelig at JYSKs medarbeidere er dedikerte og tar eierskap over egen trivsel", sier Pernille Lundtoft Jensen fra Ennova. 

I JYSK legges det svært stor vekt på at medarbeiderne sier sin mening og bruker retten og plikten til å si fra. Derfor mottas den høye svarprosenten med stor glede av både Jan Verhoek og Mikael Nielsen, Executive Vice President Retail i JYSK.

Lokale forskjeller

Selv om JYSK fortsatt er blant de aller beste, er det en svært liten tilbakegang innen både tilfredshet/motivasjon og lojalitet i forhold til målingen i 2018. 

"Resultatene er fortsatt virkelig gode. Det er helt normalt å oppleve en liten tilbakegang hos store virksomheter som ligger så høyt på skalaen som JYSK gjør. Vår erfaring er at kurven knekker når den treffer 72–74, og JYSK ligger jo på 76", sier Pernille Lundtoft Jensen. 

Ennova-direktøren forklarer videre at det er store lokale variasjoner i resultatene hos JYSK. Det er noe ledelsen i JYSK tar seriøst.

"Vi i JYSK jakter på de aller beste resultatene – og vi kan alltid gjøre det bedre. Det gjelder selvfølgelig også når det handler om medarbeidernes arbeidsglede", sier Jan Verhoek og tilføyer:

"Jeg kan se på resultatet at medarbeiderne våre er stolte over å jobbe i JYSK, og det gjør meg glad og stolt", sier han.