WIDEO: Przeprowadzamy próbne składanie mebli, aby zapewnić odpowiednią jakość
Kilka razy w roku firma JYSK organizuje tzw. dni testowania i składania mebli, podczas których m.in. meble są testowane pod kątem łatwości skręcania.
Nie ma nic bardziej irytującego niż sytuacja, w której klient po przyjściu do domu nie może złożyć zakupionych mebli lub gdy instrukcja została napisana w niezrozumiały sposób.
Aby oszczędzić klientom takich sytuacji, firma JYSK organizuje dni testowania i składania mebli kilka razy w roku, np. przed wysłaniem danego produktu do sklepów.
„Od 2011 roku organizujemy tzw. dni testowania i składania mebli, podczas których po prostu składamy każdą sztukę mebli. Od tamtej pory liczba zwrotów od klientów mających problemy ze złożeniem naszych produktów znacznie zmalała. Jesteśmy w trakcie udoskonalania i dopasowywania tego procesu i mamy nadzieję, że liczba zwrotów jeszcze bardziej się zmniejszy” — wyjaśnia Lars Ringtved Nielsen, Compliance & Quality Director w JYSK Nordic.
Poniższy firm prezentuje sposób przeprowadzania testów i składania mebli w centrum dystrybucyjnym JYSK w Polsce:
