VIDEOCLIP: Mobila trece prin testul de asamblare pentru verificarea calității
De câteva ori pe an, JYSK organizează așa-numitele zile ale testării și asamblării, când mobila, printre alte articole, trece printr-o serie de teste menite să verifice dacă este ușor de asamblat de către clienți.
Aproape nimic nu este mai supărător decât să ajungi acasă cu o piesă de mobilier gata de asamblat, dar care nu poate fi montată, sau cu instrucțiuni de asamblare fără nicio logică.
Tocmai pentru ca utilizatorii să nu ajungă în astfel de situații, JYSK organizează zilele testării și asamblării de câteva ori pe an înainte ca mobila, de exemplu, să fie trimisă în magazine.
„Organizăm aceste așa-numite zile ale testării și asamblării din 2011; este un eveniment în cadrul căruia încercăm pur și simplu să asamblăm fiecare piesă de mobilier. De atunci, în fiecare an, numărul de produse returnate de către clienții care nu au reușit să asambleze articolele achiziționate a scăzut semnificativ. Nu am terminat tot ce avem de făcut, dar ajustăm și îmbunătățim procesul de fiecare dată, astfel încât să reducem și mai mult numărul de returnări”, explică Lars Ringtved Nielsen, Compliance & Quality Director la JYSK Nordic.
În videoclipul următor, puteți vedea cum arată centrul de distribuție din Polonia atunci când găzduiește zilele testării și asamblării mobilei:
