-
Cu peste 28.500 de colegi din diferite țări, nu există două zile lucrătoare care arată identic în JYSK. Am rugat trei colegi să ne împărtășească cum este ziua lor de lucru.
-
De când a fost lansată Sleep Academy în 2018, multe țări s-au arătat interesate să beneficieze de programele sale, iar până la finalul acestui an angajații din toate țările din Nordic Region vor lua parte la procesul de formare.
-
În ciuda provocărilor cauzate de Coronavirus, Sondajul privind satisfacția clienților facilitează acum o mai bună înțelegere a nevoilor și dorințelor clienților de către magazinele JYSK.
-
Acum câteva luni, Cathrine Hedemann Mikkelsen, în vârstă de 26 de ani, s-a mutat din Danemarca în Anglia pentru un nou post de Customer Service Manager. Deși s-a simțit ca și cum ar fi pășit în necunoscut, de îndată ce a văzut sigla JYSK, Cathrine a simțit că a ajuns acasă.
-
Dezinfectantul, păstrarea distanței, curățenia și mesajele privind grija unii față de ceilalți sunt la fel de importante precum ofertele excelente. Așa arată realitatea Black Friday 2020.
-
Starea de urgență din primăvara aceasta a oprit majoritatea activităților, însă nu și pe cea a unităților Customer Service Centre (CSC) ale JYSK. Angajații acestor centre s-au confruntat cu cea mai aglomerată perioadă de până acum. În prezent, deși volumul de muncă s-a redus, centrele CSC sunt în continuare mai ocupate decât în mod normal.
-
JYSK introduce Studiul privind satisfacția clienților în toate magazinele pentru a înțelege mai bine ce își doresc clienții și pentru a oferi cele mai bune servicii.
-
Pentru ca angajații să aibă mai mult timp pentru clienții din magazin, din ce în ce mai multe apeluri primite de magazine sunt preluate de Centrele de asistență pentru clienți (Customer Service Centres).
