Podrška koja prelazi granice - Bojan pomogao bugarskim kolegama u otvaranju JYSK prodavnice u Sofiji
Датум:
Author: Dora Vujanović, Communications Assistant, JYSK Slovenia, Croatia, BiH and Serbia
Bojan Madžarac, Helpdesk podrška za JYSK Sloveniju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu i Srbiju, uputio se u Bugarsku kako bi pomogao kolegama prilikom otvaranja nove prodavnice u Sofiji.
Budući da je JYSK u Bugarskoj i Rumuniji istog dana otvarao više prodavnica, kolegama iz Helpdesk odeljenja bila je potrebna dodatna podrška kako bi kupci od prvog dana imali najbolje iskustvo kupovine. U pomoć su pozvali Bojana Madžarca, Helpdesk podršku za JYSK Sloveniju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu i Srbiju, koji je tokom deset godina rada u JYSK-u bio deo brojnih uspešnih otvaranja.
Upravo su kolege iz bugarskog Odeljenja korisničke podrške nedavno pomogle u pripremi otvaranja JYSK prodavnice u Prokuplju u Srbiji, zbog čega se Bojan rado odazvao njihovom pozivu.
„Fenomenalan je osećaj kada možeš da pomogneš kolegama u drugoj zemlji i shvatiš da smo svi zaista jedna velika JYSK porodica. Pre puta sam se dobro pripremio i proučio razlike u našim sistemima, radu u bek ofisu i na kasama, tako da mi upoznavanje sa opremom i rad u prodavnici nisu zadavali nikakve poteškoće. Moj zadatak je bio da se pobrinem da sva oprema bude postavljena i ispravna, kao i da pomognem kolegama sa svime što oni nisu stigli“, rekao je.
Iako ne pričaju istim jezikom, komunikacija sa kolegama bila je jednostavna i prijatna, a Sofija mu je ostavila veoma lep utisak.
„Saradnja sa kolegama iz JYSK-a je odlična, a najveći utisak mi je ostavila smirena atmosfera uprkos uobičajenim izazovima pre otvaranja. Sofija mi se takođe svidela - spoj modernih i starih zgrada je impresivan, kao i vožnja u četiri i više traka bez iscrtanih linija, koja zapravo funkcioniše prilično dobro. Uz sve to, Sofija ima kvart i reku koja se zove Bojana, tako da mislim da moj dolazak nikako nije bio slučajan.“
ZAJEDNIČKA ENERGIJA I ENTUZIJAZAM
Bojan celo ovo iskustvo opisuje kao odličnu priliku za razvoj, učenje i razmenu iskustava, i srećan je što je svoje znanje i stručnost mogao da iskoristi na najbolji način.
„Zahvalan sam JYSK-u na prilici da pomognem kolegama u drugoj zemlji. Pošto sam i sam prošao proces rada u prodavnici, imam prirodnu potrebu da prenesem svoje znanje i olakšam drugima. Posebno mi znači spoznaja da moji nadređeni imaju toliko poverenja da me pošalju u drugu zemlju sa uverenjem da će sve biti obavljeno kako treba. Stvarno sam uživao u upoznavanju kolega, razgovoru i druženju sa njima, jer na kraju dana shvatiš da se, iza različitih jezika i granica, krije ista energija i entuzijazam“, zaključio je Bojan.
