Tiina pomaže osigurati "attractive stores"
Tiina Repo iz Finske jedna je od nekoliko Store Concept Manager-a (menadžer koncepta prodavnice), koja pomaže da se osigura atraktivnost prodavnica širom Europe.
Prodavnice nisu atraktivne same od sebe,iza toga stoji veliki trud.
Jedan od JYSK kolega koji zna sve o tome je Tiina Repo. Kao Store Concept Manager, odgovorna je za vođenje i podršku za svih 75 prodavnica u Finskoj i za to da ih učini atraktivnim – kako za kupce, tako i za zaposlenike.
"Neki koncepti i prostori se lako ažuriraju, ali neki zahtijevaju više napora. Na primjer, kućni tekstil se često nalazi na različitim mjestima u prodavnici, što naravno zahtijeva veliki trud da bi se postiglo da svi prostori izgledaju što sličnije.
Saradnja sa kolegama
Osim 22 godine iskustva u JYSK-u, počevši kao Sales Assistant (prodavac) u prodavnici, Tiina takođe ima podršku cijele organizacije Retail Development-a.
Njena funkcionalna referenca je Fokke Been, koji je Retail Concept Manager (menadžer koncepta maloprodaje) i odgovoran za podršku svim Store Concept Managerima u različitim zemljama.
" Imam dobru saradnju sa Fokke i sa Retail Development organizacijom. Dobijam sve potrebne informacije od Fokke i on je uvijek tu za mene kada ga trebam. Mi takođe imamo vrlo jaku organizaciju u Retail Development-u," kaže Tiina.
Što je aktivnost prodavnice?
- Svakih 6 godina svaka JYSK prodavnica se osvježava sa takozvanom "store activity".
- To može biti izgradnja nove prodavnice, preseljenje na bolju lokaciju, preuređenje rasporeda ili ažuriranje u novi koncept.
- Store Concept Manageri i njihovi timovi su odgovorni za aktivnosti prodavnica u određenoj zemlji.
300 aktivnosti svake godine
Kao Retail Concept Manager, Fokke Been je zadužen za međunarodni tim koji čini oko 100 kolega.
Godišnje obave oko 300 aktivnosti za prodavnice, što uključuje i izgradnju novih kao i preseljenje, preuređenje i ažuriranje postojećih.
"Puno putujem u druge zemlje kako bih bio siguran da se sva praktična iskustva i dobri savjeti prenose u Retail Development organizaciju u glavni ured. Na ovaj način možemo nastaviti poboljšavati koncepcijske standarde kao i iskustvo kupaca," kaže Fokke, koji je započeo svoju JYSK karijeru kao Store Manager (menadžer prodavnice) u Holandiji prije deset godina.
Poboljšanje store koncepta
Barem na svakih šest godina, svaka JYSK prodavnica se osvježava. Ponekad to znači preseljenje prodavnice na bolju lokaciju. Nekad je to ažuriranje najnovijeg koncepta, na primjer Store Concept 3.0.
Rad na novim konceptima je takođe jedan od omiljenih Tiininih poslova.
"Već smo napravili novi Store Concept 3.0, a uskoro ćemo započeti i izgradnju city store-a u Finskoj. Lijepo je surađivati sa kolegama u Skandinaviji i u Evropi i kontinuirano poboljšavati atraktivnost prodavnica u JYSK-u," kaže Tiina.
