Tina brine o atraktivnosti trgovina
Tiina Repo iz Finske jedna je od nekoliko Store Concept Managera (voditelja koncepta trgovine) koji brinu o atraktivnosti trgovina diljem Europe.
Trgovine ne postaju atraktivne bez truda.
To dobro zna Tiina Repo, JYSKova zaposlenica. Kao Store Concept Manager, odgovorna je za vođenje i pružanje potpore za svih 75 trgovina u Finskoj da bi osigurala da one budu atraktivne kupcima, ali i zaposlenicima.
„Neke je koncepte i prostore u trgovini lako unaprijediti, dok je u pojedine potrebno uložiti više truda. Na primjer, tekstili za kućanstvo često se nalaze na različitim mjestima u trgovinama, stoga se, naravno, potrebno dodatno potruditi da bi svi prostori izgledali što sličnije”, objašnjava Tiina.
Suradnja sa zaposlenicima
Osim što ima 22 godine radnog iskustva u JYSKu gdje je karijeru započela na poziciji Sales Assistanta (trgovkinje), Tiini potporu pruža čitav odjel za razvoj maloprodaje.
Tiinin je nadređeni Fokke Been koji radi na poziciji Retail Concept Managera (voditelj koncepta maloprodaje) i odgovoran je za pružanje potpore svim Store Concept Managerima u različitim zemljama.
„Sjajno surađujem s Fokkeom i odjelom za razvoj maloprodaje. Od Fokkea dobivam sve potrebne informacije i na njega se mogu osloniti kad god mi je to potrebno. Uspostavili smo i vrlo snažnu organizaciju u okviru odjela za razvoj maloprodaje”, ističe Tiina.
Što je aktivnost obnove trgovine?
- Barem jednom u šest godina svaka JYSKove trgovina obnavlja se se u okviru tzv. aktivnosti obnove trgovine.
- Aktivnost obnove trgovine može podrazumijevati izgradnju nove trgovine, njezino preseljenje na bolju lokaciju, preuređenje ili unaprjeđenje trgovine u skladu s novim konceptom.
- Store Concept Manageri i njihovi timovi odgovorni su za aktivnosti obnove trgovina u različitim zemljama.
300 aktivnosti godišnje
Kao Retail Concept Manager, Fokke Been vodi međunarodni tim koji čini oko 100 zaposlenika.
Zajedno provode oko 300 aktivnosti obnove trgovina godišnje, a one obuhvaćaju izgradnju novih trgovina te preseljenje, preuređenje ili unaprjeđenje postojećih trgovina.
„Često putujem u različite zemlje da bih sva praktična iskustva i dobre savjete iz trgovina mogao prenijeti odjelu za razvoj maloprodaje u sjedištu. Na taj način stalno unaprjeđujemo konceptne standarde, a time i iskustvo kupaca”, tvrdi Fokke koji je svoju karijeru u JYSKu započeo prije deset godina, kao Store Manager (voditelj trgovine) u Nizozemskoj.
Unaprjeđenje koncepata trgovina
Svaka JYSKova trgovina obnavlja se barem jednom u šest godina. To ponekad podrazumijeva preseljenje trgovine na bolju lokaciju. Katkad to pak znači unaprjeđenje trgovine u skladu s najnovijim konceptom, npr. Store Concept 3.0.
Rad na novim konceptima također je jedan od omiljenih Tiininih zadataka na poslu.
„Već smo izgradili nove trgovine u skladu sa Store Concept 3.0, a uskoro ćemo započeti s izgradnjom gradskih trgovina u Finskoj. Ugodno mi je surađivati s kolegama u Skandinaviji i Europi te neprestano unaprjeđivati atraktivne JYSKove trgovine”, istaknula je Tiina.
