JYSK пуска нов инструмент за обучение, адаптиран за мобилни устройства

Служителите на JYSK вече може да участват в електронно обучение отвсякъде, по всяко време и от всяко устройство.

В JYSK всички нови колеги се въвеждат професионално в компанията. Част от този процес е обучение в работните процеси в магазините на JYSK, познаването на продуктите и начините за осигуряване на първокласно обслужване на клиентите. 

Това включва курсове под формата на електронно обучение, които всички служители в магазините трябва да преминат през първите си три месеца. До този момент обучителните сесии се осъществяваха единствено на компютър, но сега отдел „Човешки ресурси“ въвежда нова система с много възможности. 

„От проучванията ни за удовлетвореността от работодателя можем да видим, че нашите служители са много доволни от програмите за обучение. Но те също така пожелаха мобилни решения, а ние приехме това тяхно предпочитание много сериозно. Нашата разработка за мобилни устройства дава много по-голяма гъвкавост кога и къде да се направи обучението, така че служителите да не зависят от времето, в което компютърът на магазина е на разположение. Това прави много по-лесни планирането и осъществяването на обучението“, споделя Ивана Драгич Топич, Training Manager в JYSK.

Разработката за мобилни устройства в момента се въвежда за колегите от JYSK в Швеция, Финландия, Чехия, Словакия, България, Полша и Украйна. През есента ще бъде пусната в останалите 13 държави от JYSK Nordic.

Пионерите

Според Ивана Драгич Топич JYSK е една от първите компании в Европа, които правят мобилното обучение достъпно за своите служители в система, която е съвместима и се адаптира към всеки компютър, таблет или мобилно устройство.

Това улеснява служителите да преминат обучението, когато им е удобно.

„Ключовата дума е гъвкавост и възможност да преминеш обученията, откъдето пожелаеш. Обученията са част от работния ден и на служителите, разбира се, ще им бъде платено за времето, което прекарват в мобилно обучение, без значение дали то се провежда в магазина, у дома, по време на пътуване до местоработата или на съвсем различно място“, казва Ивана.

Учене чрез игра

Превръщането на системата за обучение в достъпна от смартфон е първата голяма стъпка от проекта. Втората част от проекта е да се съкратят сесиите и да се направят по-забавни.

„В бъдеще ще преосмислим съществуващото съдържание в обучителните сесии. Ще го направим по-интерактивно и интуитивно с игрови елементи и интересни викторини. Така че всички нови служители ще учат чрез игра“, обобщава Ивана Драгич Топич.

Това ще направи обучението по-атрактивно особено за множеството млади хора, които работят в магазините на JYSK, а получените до момента отзиви от потребителите са много добри.