Activitatea locală crește în Grecia datorită vânzărilor B2B
JYSK Grecia are succes cu vânzările Business to Business (B2B). Secretul din spatele acestui succes este reprezentat de prezența și cooperarea la nivel local a departamentului B2B. .
În Grecia, procentul de vânzări Business to Business este cel mai mare din toate țările JYSK. Acest lucru se întâmplă chiar dacă departamentul de B2B este foarte nou în țară, fiind lansat în ianuarie 2021. Totuși, procentul de vânzări B2B era ridicat chiar și înainte de înființarea unui departament dedicat.
Julia Giannakoulia este Logistics Responsible în magazinul JYSK din insula Rhodes și lucrează cu clienți B2B de mulți ani. Ea spune că implicarea și dedicarea colegilor pe plan local a fost foarte importantă.
“Avem clienți B2B pe care îi cunoaștem după nume și cu care am dezvoltat o relație de afaceri minunată. În plus, departamentul B2B ne ajută foarte mult atunci când trebuie să confirmăm disponibilitatea stocului și ne sprijină pentru serviciul clienți”, spune Julia.
CONCENTRARE ASUPRA CARTIERELOR
De fiecare dată când se deschide un nou hotel, restaurant sau un alt tip de afacere în apropierea unui magazin JYSK, un angajat din magazin ia legătura cu acea companie și le oferă reprezentanților companiei datele de contact ale departamentului B2B. Iar atunci când un nou magazin se deschide, toate companiile din zonă sunt invitate la inaugurarea noului magazin.
Departamentul B2B sprijină magazinele cu apeluri telefonice lunare, sfaturi, broșuri și postări în social media. De asemenea, motivează magazinele să își îmbunătățească vânzările prin competiții interne. Atunci când sunt organizate campanii în magazine, departamentul B2B este prezent în magazin prin bannere roll-up care atrag atenția și printr-un reprezentant disponibil pentru întâlnirile cu clienții.
“Motto-ul nostru este ‘cu pași mici ne atingem obiectivele’, de aceea ne bazăm pe spiritul de echipă, pe faptul că suntem îndrăzneți, pe atitudinea ‘da, pot să fac asta’, și pe transmiterea de feedback. Sunt multe companii mici care vor să achiziționeze produse de la noi, dar mai avem loc de creștere,” spune Themis Katsis, B2B Manager JYSK Grecia.
